1.作业程序：
1.1每天循环及时清理公用卫生间，并不间断进行巡视。 1.3打开门窗通风, 用水冲洗大小便器, 用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。
1.5将洁厕水倒入水勺内, 用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。
1.6用湿毛巾和洗洁净擦洗面盆，台面, 墙面、门窗标牌。
1.7先将湿毛巾拧干擦镜面, 然后再用干毛巾擦净；窗玻璃及时清理（阴雨天、风天更需注意清理）。
1.8用湿拖把拖净地面, 然后用干拖把拖干。
1.9喷适量空气清新剂, 小便斗内放入芳香球。
2.使用工具及程序
2.1工具准备：玻璃刮子、干燥抹布、潮湿抹布、软百洁布、专用抹布、全能清洁剂、胶皮手套、专用墩布。
2.2清洁程序：
2.3注意事项：将“防滑标示牌”放置在工作现场。
3.标准：
3.1镜面、台面光亮如新，无水渍污渍。
3.2天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
3.3目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
3.4无异味、臭味。
3.5地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。
4.注意事项：
4.1禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。
4.2用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。
4.3下水道如有堵塞现象，及时报修、疏通。
4.4清理完毕，及时关好窗户。
5.卫生间保洁工作要求
5.1卫生间地面清洁干净，无积水、污迹、无纸屑、烟头等赃物。
5.2洗手间内点卫生香、无异味；无蚊、蝇、蛆等有害物体出现。
5.3小便池干净、明亮见本，无尿垢、无烟头、无异味。
5.4坐便器干净明亮本无异物。
5.5水池干净明亮见本无异物。
无水5.6墙面、顶面、镜面洁净明亮无水迹、无手印，墙面顶部干净无蜘蛛网。
5.7卫生间门、窗玻璃，隔板光洁明亮本，无污迹、积尘，无乱贴广告、无乱涂乱画现象。
光盘封套5.8洗手台面清洁干净，无水垢、积水、灰尘、污迹等赃物；水龙头明亮干净，无水垢、水渍。
5.9厕纸手纸箱、烘手器、皂液盒明亮无污迹、无积尘，厕纸（大卷及小卷用纸）擦手纸、皂液、一次性厕垫安放及时，保障使用。
5.10垃圾篓摆放整齐、清洁干净，垃圾不能超过容器的三分之二。
5.11洗手间内烘手器、洗手池台下柜、皂液盒、纸盒、挂钩、自动感应标牌等设备设施完好无损。物品摆放干净、整洁，无异味。
5.12卫生间每天消毒。
6.垃圾的处理规定
为了提高垃圾分类处理的工作水平，全面提升工作人员的环保意识，大力推进我司作为国家二级物业服务管理的工作，专门制定此项制度：
7.垃圾的分类
垃圾处理是环保工作的重要内容之一，处理得当与否，直接影响到人们的生活质量，随着社会的进步，垃圾分类处理越来越被人们所重视，一般垃圾处理可分为三类：
7.1可回收垃圾：是指有机物，可再次利用的物质，如各类废纸、废旧钢铁、玻璃、易拉罐、旧塑料纸等；
7.2不可回收垃圾：是指没有利用价值，不可再次利用的物质。如：超薄型塑料纸，小于0.02毫米，如食品包装袋，白盒纸这类物质埋在土壤中50年也不能分解。
7.3有毒有害垃圾：如废电池、此类物质含有大量重金属，一节电池可污染一亩地，实验室的废弃物，经过实验化学反应后，能产生有害气体或液体。有毒有害垃圾必须有专人负责，专用容器包装，送垃圾场专门处理。
8.具体措施
8.1指定专人管理。各类垃圾实行专人管理，各区域都要指定专人管理。 8.2垃圾专管员负责对本区域的垃圾进行一级分类。
8.3各区域设立废纸收集箱，并设置垃圾箱，并标明“可回收”、“不可回收”字样。
8.4各区域对垃圾进行分类回收，并有明确标志。
电极臂8.5垃圾房设置“不可回收”垃圾桶和有毒有害垃圾桶，各区域每天定时将相应垃圾统一放入指定垃圾桶内。
8.6垃圾日产日清。
9.垃圾分类表：
9.1目的：确保垃圾清运站整洁和正常使用。
9.2范围：区域内垃圾清运的保洁。
9.3作业程序
9.3.1每天24小时循环，将垃圾收集装车运送到垃圾中转站。
9.3.2两人配合，一人拉一人推将垃圾车推上作业平台，拉开手推车后门，将垃圾倒进垃圾中转站。
9.3.3清扫掉在地面上的垃圾，保证所过之处无垃圾遗漏现象。
9.3.4冲洗垃圾池周围地面，打扫墙壁。
9.3.5冲洗垃圾池外通道及地面，油污处用去污粉或洗洁精刷洗；对排水沟内的垃圾，捞上沟后用水进行清洗。
9.3.6每日用喷雾器配药水对垃圾池及周围10米处进行消杀。
gsm模块9.3.7清理垃圾站工具房，用干净扫把保洁墙面，清扫地面垃圾，用湿抹布擦抹门窗和工具架。单片机解码
9.3标准
9.3.1目视垃圾站内外、沟内，无明显垃圾和积污水。
红外感应水龙头9.3.2日产日清100%。
9.4注意事项
9.4.1倾倒垃圾时，切勿用脚踩压缩车内的垃圾，防止造成意外。
9.4.2倒垃圾进压缩车工作由固定熟练人员操作，谨防意外事故。
