目录
前言 1
一、营销环境分析 2
三、消费者分析 3
四、 企业目标 4
五、企业营销战略目标 4
六、企业广告策划与实施 5
七、广告媒介策略 6
八、广告策划具体实施 7
九、广告预算 8
十、公关活动 8
十一、广告效果预测、评估 9
十二、附录…………………………………………………………10
前言
作为宝洁公司旗下的秀发护理专家，潘婷品牌在全球一贯致力于健康头发的护理，相信美丽源自健康，提供各种秀发问题的解决方案。1940年，一名瑞士科学家在护理过程中发明了能增进头发健康，让头发强韧，滋润并增加弹性的维他命原（pro-V）；1947年，潘婷品牌在欧洲诞生，不久之后登陆美国市场。由此，一个标志健康与美丽的名字“潘婷”开始在全世界掀起了护发的革命。20世纪七十年代，潘婷发明了对日后影响深远的护发素产品，彻底改变了人们对头发护理的观念。目前，潘婷已经是世界上最大的洗发露和润发精华素品牌，在中国潘婷成为第一大润发精华素品牌和第三大洗发露品牌。1992年，潘婷登陆中国市场，携手亚洲顶级明星和模特，把先进的头发护理理念传达给亿万中国消费者，帮助每一位女性展露优雅高贵的东方魅力。引航员软梯
2000年，潘婷又推出新一代护发用品，潘婷倡导根据顾客所期待保持的发型来分类，并将发质条理到最健康的状态。 一直以来，潘婷以塑造健康美丽女性为中心，秉承“顾客至上” 的原则提供优质服务，经过 18 年的历练，在中国消费者心中已经建立起了稳定的品牌认知度。但是面对经济危机后的中国洗发水市场，潘婷机遇与挑战并存，如何把握机遇？怎样继续提升品牌形象，营销产品概念，进而进一步提升市场占有率？为在激烈的竞争中获得优势，我们将集中向消费者普及潘婷健康美丽自信的内涵，本策划以“莹彩修护”系列作为推广对象，深入分析市场情况，确定战略战术，始终围绕这一中心力求将她的高品质高涵养清晰而深刻地展现在人们面前。
一、营销环境分析
（一）市场概况分析
潘婷是宝洁公司继海飞丝、飘柔品牌在中国市场取得巨大成功之后，于1993年进入中国市场的另一迅速攻占市场，并取得成功的洗发露之一。潘婷品牌是第一个在中国提倡洗发水、护发素分开使用，获取发质更好修护及改善效果的品牌，也是第一个推出护发精华系列产品的洗护品牌。到bimp2009年，潘婷品牌护发素的市场份额在目前已经占据中高端市场的约50% 测量空间！
潘婷坚持以保护秀发健康，提供最完美的呵护为原则，赢得了广大女性的忠诚认可。并且坚持以维他命护养头发，宣称所蕴含的维他命原配方，可以增强头发内在韧性，恢复头发的丰盈和健康弹性，显著改善各种头发损伤，让秀发恢复健康亮泽。到目前为止，潘婷已经形成了丝质顺滑、强韧防掉、染烫损伤修护、时光损伤修护、乳液修复洗发露五大系列。2010年，在整个中国洗发水、洗发露、洗头膏十大品牌排行榜中位居第五，而到了2012年跃居第三。
（二）竞争状况
虽然潘婷在国内的发展情况很好，但是竞争也不容忽略，当前市场上洗发露品牌超过2000多个，替代产品非常多。各个产品都推出不同型号、不同档次、不同价位的产品，产品的竞争已经由品牌的竞争上升到宣传、服务等各方面的竞争。另一方面，宝洁公司也有诸多的洗发露品牌，所以潘婷洗发露在内部的竞争也是非常激烈的。
目前中国洗发护发市场的竞争已经从产品层面上升为品牌、渠道等各个层面，目前国内洗发护发行业大致可划分为三大阵容：宝洁公司占据着中国洗护发市场的霸主地位，麾下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护
市场的第一军团；花王公司的诗芬、德国汉高的Fa、丝宝集团的舒蕾等占据第二军团；大部分国产品牌如好迪、奥妮、拉芳、蒂花之秀、柏丽丝等则处在第三军团。潘婷面对如此强大的竞争形式，需要做出自己的应对之策。
（三）潜在市场
自动加油泵洗发水作为个人护理用品的一大品类，在日常生活中必不可少，虽然洗发水的使用极其普通，但是消费者对其品牌要求高于其它日用品。可以说，一个消费者不会购买他所不熟悉的品牌的洗发水。长期使用一种洗发水不利于头发的健康，这似乎成为人们频繁转换品牌的一个较为合理的解释。有很多人会在一个时间段混合使用不同的洗发水，从而达到保护发质的目的。这些都说明了洗发水的发展空间仍然很大。这也是潘婷发展的重要因素。
2、产品分析
潘婷是全球第一的发品领导品牌。1947年，潘婷在欧洲诞生，之后登陆美国，陆续占领全球市场，现已成为全球第一的洗发品领导品牌。品牌风格来自于掌管爱与美的女神——爱芙罗黛蒂（Aphrodite），这位美丽的女神热情光芒、自信优雅，受到她惠泽的人，都会
觉得自己充满能量，感知到自己美丽的一面，从而让自己变得更高贵与自信。潘婷以地中海微风为设计核心的新品牌标识，表达了潘婷品牌不仅仅要致力于健康秀发的科技研究，更加代表了美与高贵的风尚。
作为宝洁公司旗下的秀发护理专家，潘婷在全球一贯致力于健康头发的护理。1992年，潘婷登陆中国市场，针对中国女性设计在中国市场推出了以下系列：潘婷丝质顺滑系列、潘婷乳液修复系列、潘婷乌黑莹亮系列、潘婷弹 性卷发系列、潘婷莹彩修护系列、潘婷强韧防掉发系列、潘婷垂顺直潘婷形象的新生与新技术的研发，让每一个女性发现了自己发系列，成为大家喜爱的品牌。最独特的美丽，从而更加愉悦的感受到生活的精彩，更新更闪耀的“发现独特光彩”全新时尚主张随之诞生。而今潘婷以其独特的秀发主张与优效技术，幻身成为时尚生活中的爱芙罗黛蒂，通过更高效的护发技术与全新的美丽主张，让所有使用潘婷的人们感受惠泽，发现自身的闪亮点，到自己的美丽与魅力，焕发自信光彩。
继去年掀起全球氨基酸护发风潮后，今年潘婷推出全系列升级配方，含有焕发氨基酸维他命原，能抚平秀发所受的伤害，补充秀发每天自然流失的3种关键氨基酸，每一瓶潘婷的洗
发润及润发乳，都含有30工艺品加工设备万兆氨基酸微粒化分子，微小分子能深层滋润发干，不仅修护受损发质，更可以预防发丝受损，从内到外让女性的秀发更加强健美丽，不论平常如何吹整染烫，潘婷全新升级系列都能带给秀发弹性与活力，让你每天展现迷人秀发。
三、消费者分析
洗护市场的竞争激烈程度一年更胜一年，宝洁（海飞丝、潘婷、飘柔）、联合利华（力士）、丝宝（舒蕾）、拉芳集团等占据了部分市场份额。但是在激烈的竞争背后，却隐藏着很多不成熟、不稳定的因素，错误的估计消费者偏好的现象屡见不鲜。通过搜索相关资料整理得到以下结果：
（1）购买潘婷的原因比例图：
以上数据说明，一方面消费者愿意忠诚于潘婷的质量而去购买该产品，另一方面，价格合理和知名度也成为消费者购买潘婷的影响因素之一。受广告影响而去购买潘婷洗发露的人占17.16﹪，说明潘婷的广告在鼓动消费者购买方面起到了一定的效果，但效果不是很明显，潘婷可在广告这一方面多下功夫，使消费者了解产品的功效，激发观看广告者购买的想法。
（2）学生消费体在超市购买洗护产品的占80.39﹪。对于潘婷的销售，可在超市市场这一方面扩大扩投放力度，在货架位置及产品摆放上做到位置明显，并将同品牌的其他产品放在附近，可以让消费者在购买潘婷洗发露的同时，目之所及的考虑购买同一品牌的其他产品，从而在品牌销售率上起到拉动的作用。
（3）消费者对潘婷洗发露外形包装满意度：对潘婷洗发露的外形包装感到满意的受调查者为62.26﹪。潘婷洗发露的外形包装可以针对消费体的特点，在保留原有包装的基础之上设计几个新颖时尚的外形包装投放市场，以满足消费者求奇求新的消费心理。
（4）在不购买潘婷洗发露的情况下，33.33﹪的受调查者选择了
海飞丝这个品牌。海飞丝是宝洁公司旗下的产品，功效主要是针对去屑，在细分市场上和潘婷不构成明显竞争。
总的来说，潘婷的竞争力在同类产品中比较强劲，通过此次调查，学生体消费者对潘婷的质量和价格反应比较大，如在这两方面做出相应的调整，提高质量适度调价，在市场占有率上会更具有号召力。
4、企业目标
潘婷洗发水作为保洁旗下最具有影响力的品牌之一，它的新产品的上市及投放市场对白洁公司而言，具有不可替代的作用。2014年度，保洁公司力图在稳定13年度洗发水销量的同时，最大限度的追求更高水平的发展。这对于潘婷品牌来说，也是具有决定性意义的一年。如何实现产品利益的最大化，如何在新的一年重新占据洗发水行业的龙头，是潘婷最终追求的目标。企业也正是在这个目标带领下，继续前进。
五、企业营销战略目标
（一）推广策略具体方案采用：引入期、成长期、成熟期、巩固期。
结合洗护产品没有明显的销售淡旺季等情况，我们将从产品引入开始，以1年为限制定营销推广计划。下面我们将根据行动进展预测，结合产品的实际销售状况，对整体营销推广进行阶段性划分，并确定每个销售阶段的诉求重点，形成完整的年度推广体系。
☆ 第一阶段：引入期（2013年11月-2014年1月）
☆ 第二阶段：成长期（2014年2月-2014年5月）
☆ 第三阶段：成熟期（2014年6月-2014年9月）
手动豆浆机
☆ 第四阶段：巩固期（1014年10月-2014年12月）
说明：销售阶段的划分可依据方案执行的情况及效果有所调整。我们将根据以上划分推广阶段，明确各阶段的推广重点，并利用不同媒体的效果特点，如形式鲜明的平面广告及软文推广，独树一帜的电视广告及具吸引力的主题活动等，将“潘婷莹彩深层修护”系列产品的美丽代言者形象迅速推向市场，促进销售。
（二）促销方式
1.针对刚完成染发的女性用户，采取该系列整体出售（整套购买更优惠）的方式，为她们提供全面、系统的秀发呵护。让其见证染发后使用我们产品的奇迹效果。
2.设立更多的销售展销点。通过节假日在大商场、大型超级市场外设立展销点，配备讲解人员、资深美发师等，充分提高该系列的知名度，扩大宣传，汇集人气。
（三）建立终端导购系统
● 价格：全国统一的批发价、零售价；
● 渠道：大网中再建小网—终端网络再建，掌握网络资源：各销售渠道终端由多个竞争品牌公用，因此，要实现长久理想的终端销售就必须注重网络再建，即发货至终端后，由企业组建专业小组实施终端服务—访销、提供咨询、售货员培训、节日拜访、促销奖励。特别做好售货员的推介工作，以精神和物质奖励刺激售货员积极性，建立牢不可破的客情关系，在终端挤兑竞争对手。
● 一个区域设置1—2名销售代表，将强终端的铺货及商品成列，位置醒目，商品齐全。
● 攻占美发沙龙，产品从深度、广度进占市场，对使用“潘婷莹彩深层修护”系列产品的美发店实行统一标准的反扣和趋于平衡的限制标准的最高反扣率，从而加强营销管理控制。
