会计第一季度工作总结1
一、工作总结
的第二季度已经过去了，也可以算做是我在公司正式工作后的第一个季度，从3月份到公司之后，一切从零开始，一边学习业务知识，一边摸索市场，遇到业务和工作方面的难点和问题，我经常请其他有经验的同事。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习业务知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。 现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，能够和客户进行良好的沟通，所以经过这几个多月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断学习业务知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一定幅度的提高，但是本职的工作在以下几个方面还有很大的进步空间。
1、在渠道管理工作中，与客户沟通交流还有一定欠缺。 自己主要负责跟进的城市，虽然每
月的销量有些增加，但是增加的幅度自己还是感觉不太满意，销量更大提升的.空间还是有的。
2、对渠道建立和规范
社会渠道一直缺乏合理的管理与规范，所以最近一直出现问题。经过数据清理后，社会渠道有效网点的量很少，之前开通的很多代理点要么停用了，要么连代理商都联系不上。
3、 关于市场人员招聘方法和技巧需要改进现在采用的招聘方式为网络招聘，但是效果与期望值始终存在差距，要么就是通知别人来面试，最后只有一个、两个来，要么就是通知对方到公司任职后，呆一两天就走了，我做过一些了解和调查，有一部分是因为自己不会骑车，或感觉骑自行车去跑客户比较辛苦；有一部分是出去跑一两天后发现电信空中充值量比较少，客户认可度比较低，工作难度比较大；还有一部分有点缺乏吃苦耐劳的精神，本身我们市场这个工作就是需要积累的，但是他们不愿意坚持。
二、下季度工作计划
1、市场人员的招聘和培训
招聘时主要看应聘人员的心态及人品，在面试时我们都会把公司的真实情况、市场现状、公司目标等告诉他们，对于新到公司的同事培训业务知识，培训他们的销售和与代理商沟通的技巧，使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处，发现每个新同事身上的闪光点，使之发挥自己最大的潜能，不断地修正自己，向高难度挑战，总结经验取长补短。
2、对渠道进行规范和发展
公司从开始，大部分销量仍________于电信自身渠道，会受制于很多分公司的政策规定及渠道负责人的想法，最近要求我们所有代理商要补签协议并提交身份证复印件等，所以规范渠道是十分有必要的，计划近期招聘的市场人员主要工作就是完成市区内代理协议的签订。
对于成都市区网点的建立，可以让市场人员在开发新网点的同时，对附近的老客户进行跟踪回访，做好相关售后工作，让客户愿意长期使用我们的业务。
对于其它地市城区的社会网点会结合公司市场部的规划，采用哪里最需要就去哪里的原则，以支局为单位对代理商进行培训。
3、维护并拓展现有渠道
针对主要目标客户为：通讯店、商超连锁、便利店、小区物管、小卖部等。据市场调查，城区的有一部分的代理点对我们比较认可，但没有终端，公司已经开发了一个自己的平台，可以更全面的推广这项业务。
对于农村，由于现在结构在调整，让下面代理商熟悉了解和使用这项业务，从而带动农村网点的建设和使用。
4、 激活现有的部分休眠网点
公司内部办公系统中可以看到，有很多用户开通了账户后，但从来没有使用过，鉴于这类客户本身有一定的了解，可以在平时下市场的时候定期时行清理和跟踪回访，让这些客户尽量都用起来。
会计第一季度工作总结2
本人在党总支、分管行长、管帐主管的关切指导下，共同营业室列位主任，认真执行营业 室“以管帐根基工作规范化治理为中心，以进步管帐核算质量，警备金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，颠末营业室全体人员的精诚互助和自身的不懈的尽力，营业室各方面的工作都有了不合水平的进步，我自身也获得了更好的熬炼。截止__年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，频年初新增4702万元，尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在一季度的工作环境总结陈诉请示如下：
1、加快思想看念的改变
颠末__年的岗位调剂，我本人被聘任为“8级执行管帐师”，在新的岗位面前，我一再告戒本身尽快准地位、进入角，因为营业室不允许有无所事事的人。卸失落了部分治理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。
进入，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营阐发会议”的会议精神，新一届领导班子超老例、跳跃式成长的极新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力酿成了动力。依照内
部节制制度的要求，通过对营业室不合岗位、不合业务种类进行认真阐发，重新订定和细化了岗位职责，调剂了轮岗制度，严格了操作流程，订定了钱箱现金治理法子、钱箱单证治理法子、证券业务治理法子、凭证整理装订法子、管帐毛病稽核法子等一系列治理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点管帐科目及帐户进行及时监控，确保呈现问题，实时发明，实时办理。同时通过订定二次分配法子，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、办事质量、劳动规律等内容相结合，冲破了分配上的“小锅饭”“小均匀”，匆匆进了各项任务目标的完成和办事质量、核算质量的进步。
此外我本人积极投入到吸存增储的高潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员进步存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以办事吸引，老客户用情感牢固”这一经验，3月份一个存入营业室1000美圆的老年客户暗码遗忘，我先后4次上门为其解决挂失解挂手续，该客户异常冲动，将其他银行的各类存款都转存到营业室来。为了进步自身和营业室人员的业务素质，包管我行管帐核算质量，我们订定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，应用业余光阴组织营业室人员进行管帐业务、管帐律例学习和职业道德教导，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使本身的业务知识趋向全面，业务操作加倍纯熟规范。
