消保第六次测试
1.根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），邮储银行业务库、营业场所应每年至少组织（）消防灭火及应急疏散模拟实战演练。[单选题] 一次(正确答案)
两次
三次
四次
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号）第十四条。
2.根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），我行对应急预案演练涉及到保密信息及营业场所开展应急预案演练应（），避免泄密和引起周边恐慌。[单选题]
中止演练
封闭演练环境(正确答案)
改为桌面推演
上报上级机构
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号）第二十四条。
3.根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行个人网银运营中断事件依照其影响范围及持续时间等因素分（）级。[单选题] 一级
二级
三级
四级(正确答案)
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第三章第七条。
4.根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），下列（）情形不属于我行个人网银业务一般运营中断事件（Ⅳ级）。[单选题]
在业务服务时段所有客户完全无法通过个人网银办理单个业务达3个小时以上的事件
在业务服务时段导致3%以上客户完全无法使用个人网银服务达半个小时以上（含半个小时）的事件
在业务服务时段导致1%以上客户完全无法使用个人网银服务达半个小时以上（含半个小时）的事件(正确答案)
个人网银系统其他故障或事件救治未果、可能产生上述事件的事件
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第三章第七条。
5.根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行个人网银业务特别重大运营中断事件：至少( )小时沟通汇报一次，直至事件结束，业务恢复。[单选题]
1小时(正确答案)
2小时
3小时
4小时
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第六章第十八条。
6.根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行个人网银业务一般运营中断事件及以下级别事件：至少每（）小时沟通汇报一次，直至事件结束，业务恢复。[单选题]
2小时
4小时(正确答案)
6小时
8小时
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第六章第十八条。
7.根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行电话银行业务运营中断事件：跟踪与升级应急执行小组应每隔（）分钟需要对事件的影响程度和范围进行重新评估，按照上述事件分级的定义重新判定事件级别。[单选题] 5分钟
10分钟(正确答案)
20分钟
30分钟
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第六章第十二条。
8.根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕
179号），我行当电话银行业务发生一般运营中断事件（）级以上时，应急执行小组启动该业务专项应急响应流程进行应急处置。[单选题]
Ⅳ级(正确答案)
III级
II级
I级
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第七章第十四条。
9.根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行特别重大运营风险事件（Ⅰ级）因短信业务发展导致参与人数达到（）人（含）以上的客户体事件。[单选题]
50
100
150(正确答案)
200
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第三章第七条。
10.根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），短信业务较大运营风险事件（Ⅲ级）：我行在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）短信业务无法正常开展达（）以上（含）的事件。[单选题]
半个小时(正确答案)
1个小时
2个小时
3个小时
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第三章第七条。
11.根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行发生短信运营风险事件后，对于采用口头汇报方式的，我行各级报告人员应在接到通知或报告后的（）分钟内向上级机构或相关人员汇报。[单选题]
20分钟
30分钟(正确答案)
45分钟
1小时
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第六章第十五条。
12.根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行发生短信运营风险事件后，对于采用书面汇报方式的，我行各级报告人员应在接到通知或报告的（）小时内进行正式的书面报告。[单选题]
30分钟
1个小时(正确答案)
3个小时
12个小时
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第六章第十五条。
13.根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行短信较大运营风险事件：至少每（）小时沟通汇报一次，直至事件结束，业务恢复。[单选题]
1小时
2小时
3小时(正确答案)
5小时
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第六章第十五条。
14.根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），电话银行作为我行除网点柜面之外的（）与客户直接沟通的渠道。[单选题] 唯一(正确答案)
之一
首要
其他
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179
号）第二章第五条。
15.根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行应急领导小组负责电话银行业务（）工作，由总行高级管理层构成。[单选题]
持续性策划管理
连续性管理决策(正确答案)
连续性策划研究
多样化管理措施
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第三章第七条。
16.根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），（）负责指挥我行电话银行业务应急处理工作，组长由分管行领导担任，成员包括网络金融部、办公室、法律事务部、数据中心、软件研发中心、安全保卫部等部门主要负责人。[单选题]
应急领导小组
应急执行小组
应急保障小组
应急指挥小组(正确答案)
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第三章第七条。
17.根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），如果客户无法拨入我行95580客服热线，恢复时间超过30分钟，属于（）事件。[单选题]
特别重大运营中断事件（Ⅰ级）(正确答案)
重大运营中断事件（Ⅱ级）
特别重大运营中断事件（II级）
重大运营中断事件（I级）
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第四章第九条。
18.根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）规定，我行发生运营中断事件后，发现事件的单位应在发现事件（）内向上级机构或相关人员进行口头汇报。[单选题]
30分钟(正确答案)
1小时
2小时
3小时
答案解析：
依据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）第十八条。
19.根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）规定，下列（）不属于通过邮储银行手机银行办理的投资理财业务。[单选题]
基金
