一种访客管理方法、装置及计算机可读存储介质

本发明涉及信息管理技术领域，尤其涉及一种访客管理方法、装置及计算机可读 存储介质。

现有技术中，楼宇的对访客已初步采用人脸识别验证和指纹验证等手段进行管 理，由其是针对楼宇内的入驻企业员工。上述方法虽然高效，但是对访客终端机的技术要求 高，设计成本大，访问流程不够简单化。

另外，针对楼宇来访人员的信息管理上，还普遍采取访客在前台进行手工登记来 访信息或者人工使用电脑对个人信息进行录入登记。这种现有的访客信息管理方法存在信 息真实度较差、准确性较低和登记效率低等问题，使得楼宇工作人员不能准确高效地核实 访客的身份信息和出访的目标单位。如果楼宇内出现安全事故很难有效追责，增加复查难 度。当访客较多时，访客登记信息排队等待时间长，效率低下，降低了访客对楼宇管理的满 意度。

本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供一种访客管理方法、装置及计算机 可读存储介质，能够在确保访客信息和出访单位信息准确的基础上，提升访客体验感，使访 客访问更加简单、高效。

为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种访客管理方法，包括如下步骤：

接收企业管理终端发送的企业员工认证申请，根据所述企业员工认证申请反馈审 核通过结果至相应的企业员工终端，并标记对应的企业员工为已认证员工；

接收所述企业管理终端根据已认证员工信息发送的授权请求，当根据所述授权请 求检测该企业授权人数小于授权人数阈值时，反馈授权成功信息至所述企业管理终端和企 业员工终端，并将所述已认证员工标记为已授权员工；

在访客终端机扫描用户提供的开闸标识码，并将该开闸标识码发送至所述服务器 后，对该开闸标识码进行解析并验证；

当验证所述开闸标识码对应的用户为已授权员工时，则发送开闸指令给所述访客 终端机，以使所述访客终端机根据所述开闸指令控制闸门开启。

进一步地，所述的访客管理方法，还包括：

当验证所述开闸标识码对应的用户为未授权员工或未认证员工时，则将验证失败 反馈发送给所述访客终端机，以使所述访客终端机根据所述验证失败反馈提示用户验证失 败及验证失败原因；所述验证失败原因包括开闸标识码失效或当前用户为未授权员工或当 前用户为未认证员工。

进一步地，所述的访客管理方法，还包括：

接收未授权员工或未认证员工通过用户终端扫描访客终端机上的二维码进入公 众号后发送的被访公司信息，并发送身份证读取请求至所述访客终端机；

在所述访客终端机根据所述身份证读取请求提示用户放置身份证，并读取用户身 份证信息后，接收所述访客终端机发送的用户身份证信息，并根据所述用户身份证信息和 所述被访公司信息生成视频通话请求，并将所述视频通话请求发送至被访公司的企业管理 终端；

接收被访公司的企业管理终端响应所述视频通话请求后发送的授权访问信息，并 将所述授权访问信息转发至所述访客终端机，以使所述访客终端机根据所述授权访问信息 提示用户使用上的开闸标识码进行开闸；

接收所述访客终端机扫描并发送用户提供的开闸标识码，并对该开闸标识码进行 解析并验证，并在对该开闸标识码验证成功后发送开闸指令至所述访客终端机。以使所述 访客终端机根据所述开闸指令控制闸门开启。

进一步地，所述的访客管理方法，还包括：

接收企业终端发送的注册请求，根据所述注册请求生成核查信息，并将所述核查 信息发送至楼宇终端；

接收所述楼宇终端根据所述核查信息发送的管理员资格认证申请，并根据所述管 理员资格认证申请，将所述企业终端设置为企业管理终端。

进一步地，所述企业员工认证申请包括所述企业员工终端自行注册的信息或企业 管理终端注册的企业员工信息。

进一步地，所述开闸标识码为二维码、小程序码、条形码或nfc；所述开闸标识码为 预设时间段内有效的标识码。

本发明实施例还提供了一种访客管理装置，包括：

企业员工认证申请单元，用于接收企业管理终端发送的企业员工认证申请，根据 所述企业员工认证申请反馈审核通过结果至相应的企业员工终端，并标记对应的企业员工 为已认证员工；

授权请求单元，用于接收所述企业管理终端根据已认证员工信息发送的授权请 求，当根据所述授权请求检测该企业授权人数小于授权人数阈值时，反馈授权成功信息至 所述企业管理终端和企业员工终端，并将所述已认证员工标记为已授权员工；

验证单元，用于在访客终端机扫描用户提供的开闸标识码，并将该开闸标识码发 送至所述服务器后，对该开闸标识码进行解析并验证；

开闸控制单元，用于当验证所述开闸标识码对应的用户为已授权员工时，则发送 开闸指令给所述访客终端机，以使所述访客终端机根据所述开闸指令控制闸门开启。

进一步地，所述的访客管理装置，还包括：

开闸控制单元，还用于当验证所述开闸标识码对应的用户为未授权员工或未认证 员工时，则将验证失败反馈发送给所述访客终端机，以使所述访客终端机根据所述验证失 败反馈提示用户验证失败及验证失败原因；所述验证失败原因包括开闸标识码失效或当前 用户为未授权员工或当前用户为未认证员工；所述开闸标识码为二维码、小程序码、条形码 或nfc；所述开闸标识码为预设时间段内有效的标识码。

进一步地，所述的访客管理装置，还包括：

注册请求接收单元，用于接收企业终端发送的注册请求，根据所述注册请求生成 核查信息，并将所述核查信息发送至楼宇终端；

管理员资格认证申请单元，用于接收所述楼宇终端根据所述核查信息发送的管理 员资格认证申请，并根据所述管理员资格认证申请，将所述企业终端设置为企业管理终端。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括 存储的计算机程序，其中，在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设 备执行如上述的访客管理方法。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：

本发明实施例提供的一种访客管理方法、装置及计算机可读存储介质，所述方法 包括：接收企业管理终端发送的企业员工认证申请，并标记对应的企业员工为已认证员工； 接收所述企业管理终端根据已认证员工信息发送的授权请求，当根据所述授权请求检测该 企业授权人数小于授权人数阈值时，并将所述已认证员工标记为已授权员工；对访客终端 机扫描用户提供的开闸标识码进行解析并验证；当验证所述开闸标识码对应的用户为已授 权员工时，则发送开闸指令给所述访客终端机，以使所述访客终端机根据所述开闸指令控 制闸门开启。本发明能够在确保访客信息和出访单位信息准确的基础上，提升访客体验感， 使访客访问更加简单、高效。

图1是本发明第一实施例提供的一种访客管理方法的流程示意图；

图2是本发明第二实施例提供的一种访客管理装置的结构示意图。

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完 整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于 本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他 实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明实施例中的终端可以是移动终端以及非移动终端，非移动 终端包括台式计算机，移动终端包括智能手机(Smart Phone，如Android手机、iOS手机等)、 智能眼镜、智能手表、智能手环、平板电脑、笔记本电脑、个人数字助理等可以进行无线通信 的移动互联网设备。

本发明第一实施例：

请参阅图1，图1是本发明第一实施例提供的一种访客管理方法的流程示意图。

所述访客管理方法，所述方法包括如下步骤：

S101、接收企业管理终端发送的企业员工认证申请，根据所述企业员工认证申请 反馈审核通过结果至相应的企业员工终端，并标记对应的企业员工为已认证员工。

在本实施例中，所述的访客管理方法，还包括：

接收企业终端发送的第一注册请求，根据所述第一注册请求生成核查信息，并将 所述核查信息发送至楼宇终端；

接收所述楼宇终端根据所述核查信息发送的管理员资格认证申请，并根据所述管 理员资格认证申请，将所述企业终端设置为企业管理终端。

可以理解的是，企业预先在系统购买授权开闸人数，企业申请人通过企业终端预 先注册，并向楼内工作人员的楼宇终端，发起管理员申请。楼内工作人员到现场核查，并通 过楼宇终端向服务器发起企业管理员认证资格申请。服务器接收成功后，将企业申请人设 置成为该企业的管理员，即将所述企业终端设置为企业管理终端，并发送管理员设置成功 消息给申请人。

其中，所述企业员工认证申请包括所述企业员工终端自行注册的信息或企业管理 终端注册的企业员工信息。即企业员工可以通过企业员工终端预先注册，并向服务器器发 起员工认证申请，服务器接收成功后，通知对应企业管理终端进行员工审核，由企业管理员 进入员工管理，审核办公人员，向服务器发送审核信息。或者，由企业管理终端直接帮企业 员工注册并发起员工认证申请和审核信息。服务器成功接收审核信息后，生成审核结果并 将审核结果发送给企业管理终端和企业员工终端。

S102、接收所述企业管理终端根据已认证员工信息发送的授权请求，当根据所述 授权请求检测该企业授权人数小于授权人数阈值时，反馈授权成功信息至所述企业管理终 端和企业员工终端，并将所述已认证员工标记为已授权员工。

在本实施例中，企业管理员可对已认证的员工，进行开闸授权，向服务器发起授权 申请。服务器接受成功后，检测是否超过授权人数，如已超过，返回授权失败信息给企业管 理员；如未超过，返回授权成功信息给企业管理员。授权成功后，企业员工的开闸标识码，即 个人二维码，或小程序码，或条形码，或nfc可进行开闸。

S103、在访客终端机扫描用户提供的开闸标识码，并将该开闸标识码发送至所述 服务器后，对该开闸标识码进行解析并验证。

S104、当验证所述开闸标识码对应的用户为已授权员工时，则发送开闸指令给所 述访客终端机，以使所述访客终端机根据所述开闸指令控制闸门开启。

进一步地，所述的访客管理方法，还包括：

当验证所述开闸标识码对应的用户为未授权员工或未认证员工时，则将验证失败 反馈发送给所述访客终端机，以使所述访客终端机根据所述验证失败反馈提示用户验证失 败及验证失败原因；所述验证失败原因包括开闸标识码失效或当前用户为未授权员工或当 前用户为未认证员工。

进一步地，所述的访客管理方法，还包括：

接收未授权员工或未认证员工通过用户终端扫描访客终端机上的二维码进入公 众号后发送的被访公司信息，并发送身份证读取请求至所述访客终端机。

在本实施例中，所述访客终端机内置生物感应模块，即人体感应系统，只要在设置 的时间内有人在所述访客终端机的有效感应范围站立，则所述访客终端机则产生人体感应 信号，并根据所述人体感应信号自动切换访客界面。所述访客页面包含有进入访客 的二维码和访问操作提示语等。

可以理解的是，访客通过用户终端扫描二维码后，所述用户终端向请求数据， 接受成功后，推送相关信息给服务器，服务器接受成功后，获取用户的相关信息，实现 与访客的用户终端互联。

在本实施例中，所述访客终端机通过生物识别系统感知访客，然后与访客用户终 端联动向服务器发起访问请求后，根据服务器反馈的信息进行访客访问操作的语音提示或 文字提示，以使用户根据提示，利用用户终端在访客上选择或输入被访公司信息，即 出访的目标单位信息。访客根据提示，将身份证放至身份证识别的所述访客终端机的相应 位置上，所述访客终端机识别到有身份证后，会向服务器发送该用户身份证信息。

在所述访客终端机根据所述身份证读取请求提示用户放置身份证，并读取用户身 份证信息后，接收所述访客终端机发送的用户身份证信息，并根据所述用户身份证信息和 所述被访公司信息生成视频通话请求，并将所述视频通话请求发送至被访公司的企业管理 终端。

可以理解的是,所述服务器根据所述用户身份证信息和所述被访公司信息生成视 频通话请求，并将所述视频通话请求发送至相应的被访公司终端，具体为：

所述服务器根据所述用户身份证信息，验证当前用户是否为预设的黑名单用户 (不能发起访问的人员)；

若是，则所述服务器反馈限制访问信息给所述访客终端和所述用户终端；

若否，则所述服务器根据所述用户身份证信息和所述被访公司信息生成视频通话 请求，并将所述视频通话请求发送至相应的被访公司终端。

接收被访公司的企业管理终端响应所述视频通话请求后发送的授权访问信息，并 将所述授权访问信息转发至所述访客终端机，以使所述访客终端机根据所述授权访问信息 提示用户使用上的开闸标识码进行开闸。

可以理解的是，被访公司和用户进行视频通话，被访公司不允许访问时，在被访公 司终端选择拒绝，被访公司终端发送拒绝信息发送至服务器并转发至所述访客终端机后， 由所述访客终端机显示拒绝访问信息。被访公司允许访问时，在被访公司终端选择授权，并 将所述授权访问信息发送至服务器并转发至所述访客终端机后，所述访客终端机根据所述 授权访问信息提示用户使用所述上的开闸标识码进行开闸。

其中，所述授权访问信息包括用户基本信息、被访公司信息和授权成功提示语；所 述被访公司信息包括被访公司在楼宇内的电子路径图。

其中，所述开闸标识码为二维码、小程序码、条形码或nfc；所述开闸标识码为预设 时间段内有效的标识码。

在本实施例中，所述视频通话请求包括当前访客的身份证信息。被访公司终端根 据服务器发送的视频通话请求，确认通话，与当前访客进行视频通话。被访公司终端在进行 视频通话后将授权访问信息发送至服务器。可以理解的是，访客被授权访问后，反馈的被访 公司信息包括被访公司在楼宇内的电子路径图，即地图，以便用户能够直观且迅速到目 标单位的方位。

需要说明的是，用户进入访客后，可以在相应的菜单栏到开闸二维码选 项，该开闸二维码只有被授权后才为有效二维码。即企业可以授权访客的开闸二维码的时 效，可以是单次进出，也可以是当天有效，还可以是一周有效或一个月有效等等。

接收所述访客终端机扫描并发送用户提供的开闸标识码，并对该开闸标识码进行 解析并验证，并在对该开闸标识码验证成功后发送开闸指令至所述访客终端机。以使所述 访客终端机根据所述开闸指令控制闸门开启。

本实施例提供的一种访客管理方法，包括：接收企业管理终端发送的企业员工认 证申请，并标记对应的企业员工为已认证员工；接收所述企业管理终端根据已认证员工信 息发送的授权请求，当根据所述授权请求检测该企业授权人数小于授权人数阈值时，并将 所述已认证员工标记为已授权员工；对访客终端机扫描用户提供的开闸标识码进行解析并 验证；当验证所述开闸标识码对应的用户为已授权员工时，则发送开闸指令给所述访客终 端机，以使所述访客终端机根据所述开闸指令控制闸门开启。本实施例能够在确保访客信 息和出访单位信息准确的基础上，提升访客体验感，使访客访问更加简单、高效。

本发明第二实施例：

请参阅图2，图2是本发明第二实施例提供的一种访客管理装置的结构示意图。

本发明实施例还提供了一种访客管理装置，包括：

企业员工认证申请单元201，用于接收企业管理终端发送的企业员工认证申请，根 据所述企业员工认证申请反馈审核通过结果至相应的企业员工终端，并标记对应的企业员 工为已认证员工。

在本实施例中，所述的访客管理装置，还包括：

注册请求接收单元205，用于接收企业终端发送的注册请求，根据所述注册请求生 成核查信息，并将所述核查信息发送至楼宇终端。

管理员资格认证申请单元206，用于接收所述楼宇终端根据所述核查信息发送的 管理员资格认证申请，并根据所述管理员资格认证申请，将所述企业终端设置为企业管理 终端。

可以理解的是，企业预先在系统购买授权开闸人数，企业申请人通过企业终端预 先注册，并向楼内工作人员的楼宇终端，发起管理员申请。楼内工作人员到现场核查，并通 过楼宇终端向服务器发起企业管理员认证资格申请。服务器接收成功后，将企业申请人设 置成为该企业的管理员，即将所述企业终端设置为企业管理终端，并发送管理员设置成功 消息给申请人。

其中，所述企业员工认证申请包括所述企业员工终端自行注册的信息或企业管理 终端注册的企业员工信息。即企业员工可以通过企业员工终端预先注册，并向服务器器发 起员工认证申请，服务器接收成功后，通知对应企业管理终端进行员工审核，由企业管理员 进入员工管理，审核办公人员，向服务器发送审核信息。或者，由企业管理终端直接帮企业 员工注册并发起员工认证申请和审核信息。服务器成功接收审核信息后，生成审核结果并 将审核结果发送给企业管理终端和企业员工终端。

授权请求单元202，用于接收所述企业管理终端根据已认证员工信息发送的授权 请求，当根据所述授权请求检测该企业授权人数小于授权人数阈值时，反馈授权成功信息 至所述企业管理终端和企业员工终端，并将所述已认证员工标记为已授权员工。

在本实施例中，企业管理员可对已认证的员工，进行开闸授权，向服务器发起授权 申请。服务器接受成功后，检测是否超过授权人数，如已超过，返回授权失败信息给企业管 理员；如未超过，返回授权成功信息给企业管理员。授权成功后，企业员工的开闸标识码，即 个人二维码，或小程序码，或条形码，或nfc可进行开闸。

验证单元203，用于在访客终端机扫描用户提供的开闸标识码，并将该开闸标识码 发送至所述服务器后，对该开闸标识码进行解析并验证。

开闸控制单元204，用于当验证所述开闸标识码对应的用户为已授权员工时，则发 送开闸指令给所述访客终端机，以使所述访客终端机根据所述开闸指令控制闸门开启。

进一步地，所述的访客管理装置，还包括：

开闸控制单元204，还用于当验证所述开闸标识码对应的用户为未授权员工或未 认证员工时，则将验证失败反馈发送给所述访客终端机，以使所述访客终端机根据所述验 证失败反馈提示用户验证失败及验证失败原因；所述验证失败原因包括开闸标识码失效或 当前用户为未授权员工或当前用户为未认证员工；所述开闸标识码为二维码、小程序码、条 形码或nfc；所述开闸标识码为预设时间段内有效的标识码。

在本实施例中，当所述开闸标识码对应的用户为未授权员工或未认证员工时，访 客管理步骤如下。

接收未授权员工或未认证员工通过用户终端扫描访客终端机上的二维码进入公 众号后发送的被访公司信息，并发送身份证读取请求至所述访客终端机。

在本实施例中，所述访客终端机内置生物感应模块，即人体感应系统，只要在设置 的时间内有人在所述访客终端机的有效感应范围站立，则所述访客终端机则产生人体感应 信号，并根据所述人体感应信号自动切换访客界面。所述访客页面包含有进入访客 的二维码和访问操作提示语等。

可以理解的是，访客通过用户终端扫描二维码后，所述用户终端向请求数据， 接受成功后，推送相关信息给服务器，服务器接受成功后，获取用户的相关信息，实现 与访客的用户终端互联。

在本实施例中，所述访客终端机通过生物识别系统感知访客，然后与访客用户终 端联动向服务器发起访问请求后，根据服务器反馈的信息进行访客访问操作的语音提示或 文字提示，以使用户根据提示，利用用户终端在访客上选择或输入被访公司信息，即 出访的目标单位信息。访客根据提示，将身份证放至身份证识别的所述访客终端机的相应 位置上，所述访客终端机识别到有身份证后，会向服务器发送该用户身份证信息。

在所述访客终端机根据所述身份证读取请求提示用户放置身份证，并读取用户身 份证信息后，接收所述访客终端机发送的用户身份证信息，并根据所述用户身份证信息和 所述被访公司信息生成视频通话请求，并将所述视频通话请求发送至被访公司的企业管理 终端。

接收被访公司的企业管理终端响应所述视频通话请求后发送的授权访问信息，并 将所述授权访问信息转发至所述访客终端机，以使所述访客终端机根据所述授权访问信息 提示用户使用上的开闸标识码进行开闸。

其中，所述授权访问信息包括用户基本信息、被访公司信息和授权成功提示语；所 述被访公司信息包括被访公司在楼宇内的电子路径图。

其中，所述开闸标识码为二维码、小程序码、条形码或nfc；所述开闸标识码为预设 时间段内有效的标识码。

在本实施例中，所述视频通话请求包括当前访客的身份证信息。被访公司终端根 据服务器发送的视频通话请求，确认通话，与当前访客进行视频通话。被访公司终端在进行 视频通话后将授权访问信息发送至服务器。可以理解的是，访客被授权访问后，反馈的被访 公司信息包括被访公司在楼宇内的电子路径图，即地图，以便用户能够直观且迅速到目 标单位的方位。

需要说明的是，用户进入访客后，可以在相应的菜单栏到开闸二维码选 项，该开闸二维码只有被授权后才为有效二维码。即企业可以授权访客的开闸二维码的时 效，可以是单次进出，也可以是当天有效，还可以是一周有效或一个月有效等等。

接收所述访客终端机扫描并发送用户提供的开闸标识码，并对该开闸标识码进行 解析并验证，并在对该开闸标识码验证成功后发送开闸指令至所述访客终端机。以使所述 访客终端机根据所述开闸指令控制闸门开启。

本实施例提供的一种访客管理装置，通过接收企业管理终端发送的企业员工认证 申请，并标记对应的企业员工为已认证员工；接收所述企业管理终端根据已认证员工信息 发送的授权请求，当根据所述授权请求检测该企业授权人数小于授权人数阈值时，并将所 述已认证员工标记为已授权员工；对访客终端机扫描用户提供的开闸标识码进行解析并验 证；当验证所述开闸标识码对应的用户为已授权员工时，则发送开闸指令给所述访客终端 机，以使所述访客终端机根据所述开闸指令控制闸门开启。本实施例能够在确保访客信息 和出访单位信息准确的基础上，提升访客体验感，使访客访问更加简单、高效。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括 存储的计算机程序，其中，在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设 备执行如上述的访客管理方法。

以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员 来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和变形，这些改进和变形也视为 本发明的保护范围。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以 通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质 中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁 碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。