视频面签派工方法、装置、设备及可读存储介质

本发明涉及金融技术领域，尤其涉及一种视频面签派工方法、装置、设备及计算机 可读存储介质。

在贷款人向金融机构借贷时，贷款人需要和金融机构进行面签，从而对贷款人的 信息及身份进行核实。面签是指贷款人(连同共同还款人或担保人)携带合法有效证件原 件、手章及贷款所需费用到贷款银行交纳贷款所需费用并进行面谈及签字的手续。面签是 向银行申请贷款必须的手续。在面签之前，当接收到面签请求时，需要进行分配面签审核人 员。

现有技术中，现有分配面签审核人员有两种模块,一种是把视频面签请求派给指 定的技能组,另一种是派给固定的一些人，在分配时，不能确定分配到的面签审核人员是否 有空闲，当分配给没有空闲的审核人时，客户需要等待，导致面签的效率不高，并且不能灵 活地分配给指定的面签审核人员。

本发明的主要目的在于提出一种视频面签派工方法、装置、设备及计算机可读存 储介质，旨在解决现有的面签审核人员分配不灵活技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种视频面签派工方法，所述方法包括：

当接收到视频面签请求时，获取与所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对应 用户的身份信息；

根据所述贷款订单信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款类型；

根据所述贷款申请所在网点及对应用户的身份信息查预设距离内的审核银行， 并根据所述贷款类型提取查到的审核银行中的面签审核人员；

将提取到的面签审核人员中空闲的面签审核人员分配为本次视频面签请求的面 签审核人员。

可选地，所述根据所述贷款类型提取查到的审核银行中的面签审核人员的步骤 之后，还包括：

提取查到的审核银行中的面签审核人员的状态标注信息；

通过面签审核人员的状态标注信息判断提取到的面签审核人员是否空闲；

当所述面签审核人员的状态标注信息为空闲时，确定所述面签审核人员为空闲， 否则，确定所述面签审核人员为不空闲；

将空闲的面签审核人员作为进行分配的本次视频面签请求的面签审核人员。

可选地，所述将空闲的面签审核人员作为进行分配的本次视频面签请求的面签审 核人员的步骤之前，还包括：

查询各个面签审核人员的面签审核记录，及面签审核记录对应的贷款类型；

将面签审核记录对应的贷款类型中，与当前视频面签请求类型一致的面签审核记 录次数进行统计；

将各个面签审核人员统计得到的次数进行排序，选取面签审核记录次数最多的面 签审核人员作为本次视频面签请求的面签审核人员。

可选地，所述获取与所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对应用户的身份信 息的步骤之后，还包括：

判断所述视频面签请求是否有多个；

若所述视频面签请求有多个，则根据所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对 应用户的身份信息对各个视频面签请求进行分配视频面签审核人员优先级排序；

根据优先级最高的视频面签请求对应的贷款订单信息，获取客户进行贷款申请所 在网点及贷款类型。

可选地，所述根据所述贷款申请所在网点及对应用户的身份信息查预设距离内 的审核银行的步骤之前，还包括：

将查到的审核银行按照距离所述贷款申请所在网点的长短进行排序；

按照距离的排序，根据所述贷款类型提取距离最小的审核银行中的面签审核人 员。

可选地，所述将空闲的面签审核人员作为根据所述贷款类型提取查到的审核银 行中的面签审核人员的步骤之后，还包括：

根据所述贷款订单信息及对应用户的身份信息填充贷款人描述，并根据所述贷款 订单信息、对应用户的身份信息及贷款人描述，生成对应的页签；

生成页签后,自动将所述贷款人描述填充至页签中进行展示。

可选地，所述将所述贷款人描述填充至页签中进行展示的步骤之后，还包括：

将所述页签中的贷款人描述发送给公安系统，以供所述公安系统校验所述页签中 的贷款人描述，并返回校验结果；

当根据所述校验结果确定所述页签中的贷款人描述通过校验后，发送提示消息给 所述视频面签终端，以完成面签。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种视频面签派工装置，所述装置包括：

获取模块，用于当接收到视频面签请求时，获取与所述视频面签请求对应的贷款 订单信息及对应用户的身份信息；根据所述贷款订单信息及对应用户的身份信息，获取客 户进行贷款申请所在网点及贷款类型；

分配模块，用于根据所述贷款申请所在网点查预设距离内的审核银行，并根据 所述贷款类型提取查到的审核银行中的面签审核人员，将提取到的面签审核人员分配为 本次视频面签请求的面签审核人员。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种视频面签派工设备，所述视频面签派工 设备包括视频面签派工程序，所述视频面签派工程序被所述视频面签派工设备执行时实现 如上所述的视频面签派工方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读 存储介质上存储有视频面签派工程序，所述视频面签派工程序被处理器执行时实现如上所 述的视频面签派工方法的步骤。

本发明提出的视频面签派工方法、装置、设备及计算机可读存储介质，当接收到视 频面签请求时，获取与所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对应用户的身份信息；然 后根据所述贷款订单信息及对应用户的身份信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款 类型；根据所述贷款申请所在网点查预设距离内的审核银行，并根据所述贷款类型提取 查到的审核银行中的面签审核人员，将提取到的面签审核人员中空闲的面签审核人员分 配为本次视频面签请求的面签审核人员，通过上述方式，从而根据贷款申请所在网点查 对应的面签审核人员，从而实现灵活地分配给指定的面签审核人员，并在分配之前，确认分 配的面签审核人员为空闲状态，从而减少用户等待时间，从而提高面签效率。

图1为本发明视频面签派工方法第一实施例的流程示意图；

图2为本发明视频面签派工方法第二实施例的流程示意图；

图3为本发明视频面签派工方法第三实施例的流程示意图；

图4为本发明视频面签派工方法第四实施例的流程示意图；

图5为本发明视频面签派工方法第五实施例的流程示意图；

图6为本发明视频面签派工方法第六实施例的流程示意图；

图7为本发明视频面签派工方法第七实施例的流程示意图；

图8为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例的主要解决方案是：当接收到视频面签请求时，获取与所述视频面 签请求对应的贷款订单信息及对应用户的身份信息；然后根据所述贷款订单信息及对应用 户的身份信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款类型；根据所述贷款申请所在网点 查预设距离内的审核银行，并根据所述贷款类型提取查到的审核银行中的面签审核人 员，将提取到的面签审核人员中空闲的面签审核人员分配为本次视频面签请求的面签审核 人员，通过上述方式，从而根据贷款申请所在网点查对应的面签审核人员，从而实现灵活 地分配给指定的面签审核人员，并在分配之前，确认分配的面签审核人员为空闲状态，从而 减少用户等待时间，从而提高面签效率。

本发明实施例考虑到，现有技术中，现有分配面签审核人员有两种模块,一种是把 视频面签请求派给指定的技能组,另一种是派给固定的一些人，在分配时，不能确定分配到 的面签审核人员是否有空闲，当分配给没有空闲的审核人时，客户需要等待，导致面签的效 率不高，并且不能灵活地分配给指定的面签审核人员。

为此，本发明实施例提出一种视频面签派工方法，当接收到视频面签请求时，获取 与所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对应用户的身份信息；然后根据所述贷款订单 信息及对应用户的身份信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款类型；根据所述贷款 申请所在网点查预设距离内的审核银行，并根据所述贷款类型提取查到的审核银行中 的面签审核人员，将提取到的面签审核人员中空闲的面签审核人员分配为本次视频面签请 求的面签审核人员，通过上述方式，从而根据贷款申请所在网点查对应的面签审核人员， 从而实现灵活地分配给指定的面签审核人员，并在分配之前，确认分配的面签审核人员为 空闲状态，从而减少用户等待时间，从而提高面签效率。

本发明提供一种视频面签派工方法。

参照图1，图1为本发明视频面签派工方法第一实施例的流程示意图。

在本实施例中，该方法包括：

步骤S10，当接收到视频面签请求时，获取与所述视频面签请求对应的贷款订单信 息及对应用户的身份信息；

在本实施例中，当视频面签终端监测到面签请求时，获取与所述视频面签请求对 应的贷款订单信息及对应用户的身份信息，并将所获取的视频面签请求对应的贷款订单信 息及对应用户的身份信息发送给视频面签审核系统，其中，所述视频面签终端为处于房交 所中的视频面签终端，贷款订单信息及对应用户的身份信息包括但不限于主贷款人、共同 贷款人、主贷款人配偶、以及共同贷款人配偶等的姓名、年龄、住址和身份证号码、办理贷款 的网点地址以及主贷款人的身份证拍照、人脸图像采集信息等，其中，所述主贷款人的身份 证拍照、人脸图像采集信息可以通过视频面签终端的操作界面进行拍照采集，然后发送给 视频面签审核系统。视频面签请求可由视频面签终端对应的工作人员触发。需要说明的是， 为了保证面签平台的工作流程和房交所系统的工作流程一致，即为了视频面签终端的工作 流程和视频面签审核系统的工作流程一致，可以通过预设接口绑定视频面签终端和视频面 签审核系统。视频面签终端和视频面签审核系统之间流程节点的跳转和预设接口有紧密关 系。当流程节点与视频面签终端和视频面签审核系统之间约定的节点一致时，表明视频面 签终端和视频面签审核系统之间的流程是同步，当流程节点与视频面签终端和视频面签审 核系统之间约定的节点不一致时，表明视频面签终端和视频面签审核系统之间的流程未同 步。在本实施例中，预设接口为B2B1((Business to Businessintegration)接口。可以理解 的是，预设接口为虚拟接口，预设接口对应的参数设置为常量，以使在修改预设接口参数名 时，可直接修改常量类定义的参数常量，降低工作量。

进一步地，在视频面签终端对应的工作人员触发视频面签请求之前，视频面签终 端对应的工作人员应先检查贷款人所带资料是否齐全。若贷款人所带资料不齐全，则应在 视频面签终端中输入相应的信息，以使视频面签终端后续获取的贷款申请的详细信息为完 整的面签信息，从而保证发送给视频面签审核系统的贷款申请的详细信息为完整的面签信 息。

步骤S20，根据所述贷款订单信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款类型；

在获得所述贷款订单信息及对应用户的身份信息之后，由于所述贷款订单信息中 包含用户进行贷款申请的具体网点的详细信息，比如地址信息、电话信息等，因此，通过所 述贷款订单信息即可获知客户进行贷款申请所在网点及贷款类型。

步骤S30，根据所述贷款申请所在网点及对应用户的身份信息查预设距离内的 审核银行，并根据所述贷款类型提取查到的审核银行中的面签审核人员；

步骤S40，将提取到的面签审核人员中空闲的面签审核人员分配为本次视频面签 请求的面签审核人员。

在获得客户进行贷款申请所在网点之后，由于所述对应用户的身份信息包含了用 户的身份证号码、用户现在的住址信息等，因此可以通过所述贷款申请所在网点及对应用 户的身份信息查预设距离内的审核银行，比如查距离贷款申请所在网点预设距离内的 审核银行，以及距离用户现在的住址预设距离内的审核银行，然后根据所述贷款类型提取 查到的审核银行中的面签审核人员，同时可以进一步判断提取到的视频面签人员是否处 于空闲状态，将处于空闲状态的面签审核人员分配为本次视频面签请求的面签审核人员， 从而实现灵活分配面签审核人员，同时确保分配的面签审核人员为空闲状态，减少视频面 签人员的等待时间，提高了视频面签的效率。

本实施例提出的视频面签派工方法，当接收到视频面签请求时，获取与所述视频 面签请求对应的贷款订单信息及对应用户的身份信息；然后根据所述贷款订单信息及对应 用户的身份信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款类型；根据所述贷款申请所在网 点查预设距离内的审核银行，并根据所述贷款类型提取查到的审核银行中的面签审核 人员，将提取到的面签审核人员中空闲的面签审核人员分配为本次视频面签请求的面签审 核人员，通过上述方式，从而根据贷款申请所在网点查对应的面签审核人员，从而实现灵 活地分配给指定的面签审核人员，并在分配之前，确认分配的面签审核人员为空闲状态，从 而减少用户等待时间，从而提高面签效率。

进一步地，参照图2，基于本发明视频面签派工方法第一实施例提出本发明视频面 签派工方法第二实施例。

在本实施例中，所述步骤S30之后的步骤，还包括：

步骤S50，提取查到的审核银行中的面签审核人员的状态标注信息；

在本实施例中，具体可以通过面签审核人员的状态标注信息判断面签审核人员是 否有空，因此需要提取查到的审核银行中的面签审核人员的状态标注信息，其中，所述状 态标注信息可以通过面签审核人员手动设置，当面签审核人员处于空闲状态时，则点击对 应的按钮，将当前状态标注信息标注为空闲，也可以通过视频面签审核系统进行监测，当监 测到面签审核人员当前没有就那些视频面签时，则将面签审核人员当前状态标注信息标注 为空闲。

步骤S60，通过面签审核人员的状态标注信息判断提取到的面签审核人员是否空 闲；

步骤S70，当所述面签审核人员的状态标注信息为空闲时，确定所述面签审核人员 为空闲，否则，确定所述面签审核人员为不空闲；

提取到审核银行中的面签审核人员的状态标注信息之后，即可通过面签审核人员 的状态标注信息判断提取到的面签审核人员是否空闲，具体地，当所述面签审核人员的状 态标注信息为空闲时，确定所述面签审核人员为空闲，否则，确定所述面签审核人员为不空 闲；

步骤S80，将空闲的面签审核人员作为进行分配的本次视频面签请求的面签审核 人员。

在确定各个面签审核人员的状态之后，即可将将空闲的面签审核人员作为进行分 配的本次视频面签请求的面签审核人员，当空闲的面签审核人员大于一个时，可以空空闲 的面签审核人员中进行随机挑选，并将挑选到的面签审核人员作为本次视频面签请求的面 签审核人员，从而确保分配的面签审核人员是空闲的，减少客户的等待时间，提高面签效 率。

本实施例提出的视频面签派工方法，通过提取查到的审核银行中的面签审核人 员的状态标注信息；通过面签审核人员的状态标注信息判断提取到的面签审核人员是否空 闲；当所述面签审核人员的状态标注信息为空闲时，确定所述面签审核人员为空闲，否则， 确定所述面签审核人员为不空闲；然后将空闲的面签审核人员作为进行分配的本次视频面 签请求的面签审核人员，从而确保分配的面签审核人员是空闲的，减少客户的等待时间，提 高面签效率。

进一步地，参照图3，基于本发明视频面签派工方法第一实施例提出本发明视频面 签派工方法第三实施例。

在本实施例中，所述步骤S80之前的步骤，还包括：

步骤S90，查询各个面签审核人员的面签审核记录，及面签审核记录对应的贷款类 型；

在本实施例中，在确定各个面签审核人员的状态之后，在进行分配之前，除了可以 随机挑选进行分配的面签审核人员之外，还可以根据各个面签审核人员的审核记录挑选进 行分配的面签审核人员，具体地，查询各个面签审核人员的面签审核记录，及面签审核记录 对应的贷款类型。

步骤S100，将面签审核记录对应的贷款类型中，与当前视频面签请求类型一致的 面签审核记录次数进行统计；

然后将查询到的面签审核记录对应的贷款类型与当前视频面签请求对应的贷款 类型进行对比，然后将对比到的与当前视频面签请求对应的贷款类型，一致的贷款类型的 面签审核记录次数进行统计，从而获知各个面签审核人员面签当前贷款类型的经验。

步骤S110，将各个面签审核人员统计得到的次数进行排序，选取面签审核记录次 数最多的面签审核人员作为本次视频面签请求的面签审核人员。

然后将各个面签审核人员统计得到的审核当前视频面签请求对应的贷款类型的 次数进行排序，然后选取面签审核记录次数最多的面签审核人员作为本次视频面签请求的 面签审核人员，从而实现分配给客户的面签审核人员为较熟悉当前贷款类型的面签审核人 员，从而提高面签效率。

本实施例提出的视频面签派工方法，通过查询各个面签审核人员的面签审核记 录，及面签审核记录对应的贷款类型；然后将面签审核记录对应的贷款类型中，与当前视频 面签请求类型一致的面签审核记录次数进行统计；将各个面签审核人员统计得到的次数进 行排序，选取面签审核记录次数最多的面签审核人员作为本次视频面签请求的面签审核人 员，从而实现分配给客户的面签审核人员为较熟悉当前贷款类型的面签审核人员，从而提 高面签效率。

进一步地，参照图4，基于本发明视频面签派工方法第一实施例提出本发明视频面 签派工方法第四实施例。

在本实施例中，所述步骤S10之后的步骤，还包括：

步骤S120，判断所述视频面签请求是否有多个；

在本实施例中，当接收到视频面签请求时，由于会存在同时有多个视频面签请求 的情况，因此在接收到视频面签请求，并且获取与所述视频面签请求对应的贷款订单信息 及对应用户的身份信息之后，可以进一步判断所述视频面签请求是否有多个。

步骤S130，若所述视频面签请求有多个，则根据所述视频面签请求对应的贷款订 单信息及对应用户的身份信息对各个视频面签请求进行分配视频面签审核人员优先级排 序；

若所述视频面签请求有多个，则根据所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对 应用户的身份信息对各个视频面签请求进行分配视频面签审核人员优先级排序，比如可以 根据对应用户的身份信息查各个用户的信用等级，然后根据客户的信用等级对各个视频 面签请求进行分配视频面签审核人员优先级排序，其中，信用等级越高的客户，分配视频面 签审核人员的优先级越高；或者根据贷款订单信息获取各个视频面签请求对应的贷款类 型，然后根据所述贷款类型对各个视频面签请求进行分配视频面签审核人员优先级排序。

步骤S140，根据优先级最高的视频面签请求对应的贷款订单信息，获取客户进行 贷款申请所在网点及贷款类型。

在获取得到各个视频面签请求进行分配视频面签审核人员的优先级排序之后，优 先对优先级最高的视频面签请求进行处理，因此，首先根据优先级最高的视频面签请求对 应的贷款订单信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款类型，以便优先分配面签审核 人员。

进一步地，参照图5，基于本发明视频面签派工方法第一实施例提出本发明视频面 签派工方法第五实施例。

在本实施例中，所述步骤S30之后的步骤，还包括：

步骤S150，将查到的审核银行按照距离所述贷款申请所在网点的长短进行排 序；

在本实施例中，在根据贷款申请所在网点及对应用户的身份信息查得到预设距 离内的审核银行之后，可以进一步对查得到的审核银行按照距离所述贷款申请所在网点 的长短进行排序，因此，可以首先获取查到的审核银行与所述贷款申请所在网点之间的 距离，然后将获取到的距离进行排序。

步骤S160，按照距离的排序，根据所述贷款类型提取距离最小的审核银行中的面 签审核人员。

然后按照距离的排序，根据所述贷款类型提取距离最小的审核银行中的面签审核 人员。

进一步地，参照图6，基于本发明视频面签派工方法第一至第五任一实施例提出本 发明视频面签派工方法第六实施例。

在本实施例中，所述步骤S40之后的步骤，还包括：

步骤S170，根据所述贷款订单信息及对应用户的身份信息填充贷款人描述，并根 据所述贷款订单信息、对应用户的身份信息及贷款人描述，生成对应的页签；

在本实施例中，在将空闲的面签审核人员作为根据所述贷款类型提取查到的审 核银行中的面签审核人员之后，即可对所述视频面签请求进行面签审核，为了提高面签的 效率，在获取到贷款订单信息及对应用户的身份信息之后，可以根据贷款订单信息及对应 用户的身份信息进行分类，比如根据主贷款人、共同贷款人、主贷款人配偶、以及共同贷款 人配偶的信息等进行分类，然后将各自的信息进行填充贷款人描述，然后根据所述贷款订 单信息及对应用户的身份信息及贷款人描述，即可生成对应的页签，比如，主贷款人页签， 共同贷款人页签等，进一步地，在生成页签之前，可以进一步配置单个页签的可关闭状态或 者同时配置多个页签的可关闭状态，即设置用户点击对应的位置即可将对应的页签进行关 闭，从而便于用户在对贷款人的信息进行审核之后，可以将对应的页签进行关闭，减少进行 展示的页签，减少用户搜索对应贷款人的信息的时间，从而进一步提高面签审核的效率。

步骤S180，生成页签后,自动将所述贷款人描述填充至页签中进行展示；

在生成页签之后，自动将所述贷款人描述填充至页签中，然后进行展示，具体地， 进行展示的方式可以由用户进行展示，比如，排列展示，重叠展示等，在此不做限定。同时用 户可以进一步对展示的顺序进行设置，比如当用户设置页签的展示方式为排列展示时，可 以设置展示的顺序为从左到右展示的页签中，对应的贷款人描述为依次主贷款人、共同贷 款人、主贷款人配偶、以及共同贷款人配偶的贷款人描述，从而便于用户进行查，减少点 击各个页签的次数，从而减少面签时间，提高面签效率。进一步地，在生成页签，并将对应的 贷款人描述填充至页签中之后，面签审核人员即可根据页签中的贷款人描述对视频面签进 行审核，具体可以将所述贷款人描述发送给对应的机构进行审核对比，从而验证各个贷款 人的信息的真实性，比如将贷款人的身份信息发送至公安系统进行对比审核等，从而确保 贷款人的信息的真实性。

本实施例提出的视频面签派工方法，通过根据所述贷款订单信息及对应用户的身 份信息填充贷款人描述，并根据所述贷款订单信息、对应用户的身份信息及贷款人描述，生 成对应的页签；生成页签后,自动将所述贷款人描述填充至页签中进行展示，从而减少获取 贷款人信息的时间，提高面签效率。

进一步地，参照图7，基于本发明视频面签派工方法第六实施例提出本发明视频面 签派工方法第七实施例。

在本实施例中，所述步骤S180之后的步骤，还包括：

步骤S190，将所述页签中的贷款人描述发送给公安系统，以供所述公安系统校验 所述页签中的贷款人描述，并返回校验结果；

在本实施例中，进行视频面签审核的具体方式可以为将贷款人的信息发送至对应 的机构进行检验信息的真实性，比如将所述页签中的贷款人描述发送给公安系统，以供所 述公安系统校验所述页签中的贷款人描述，并返回校验结果，具体为将贷款人的身份信息， 身份证拍照图像，贷款人脸部采集图像等信息发送至公安系统，然后通过公安系统对所述 贷款人的身份信息，身份证拍照图像，贷款人脸部采集图像等信息进行审核检验，或者将贷 款人的工作单位信息发送至对应的查询系统，从而查询所述工作单位信息的真实性。

步骤S200，当根据所述校验结果确定所述页签中的贷款人描述通过校验后，发送 提示消息给所述视频面签终端，以完成面签。

当将贷款人各项信息发送至对应的机构进行审核检验之后，当审核检验通过之 后，需要将检验结果反馈至视频面签审核系统，当视频面签审核系统根据所述校验结果确 定所述页签中的贷款人描述校验通过后，发送提示消息给所述视频面签终端，以完成面签。

本发明进一步提供一种视频面签派工装置，所述装置包括：

获取模块，用于当接收到视频面签请求时，获取与所述视频面签请求对应的贷款 订单信息及对应用户的身份信息；根据所述贷款订单信息及对应用户的身份信息，获取客 户进行贷款申请所在网点及贷款类型；

分配模块，用于根据所述贷款申请所在网点查预设距离内的审核银行，并根据 所述贷款类型提取查到的审核银行中的面签审核人员，将提取到的面签审核人员分配为 本次视频面签请求的面签审核人员。

本发明视频面签派工装置的具体实施例与上述视频面签派工方法各实施例基本 相同，在此不作赘述。

本发明进一步提供一种视频面签派工设备。

参照图8，图8为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。

如图8所示，该视频面签派工设备可以包括：处理器1001，例如CPU，网络接口1002， 用户接口1003，存储器1004。这些组件之间的连接通信可以通过通信总线实现。网络接口 1002可选的可以包括标准的有线接口(用于连接有线网络)、无线接口(如WI-FI接口、蓝牙 接口、红外线接口等，用于连接无线网络)。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入 单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口(例如用于连接 有线键盘、有线鼠标等)和/或无线接口(例如用于连接无线键盘、无线鼠标)。存储器1004可 以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存 储器1004可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

可选地，该视频面签派工设备还可以包括摄像头、RF(Radio Frequency，射频)电 路，传感器、音频电路、WiFi模块等等。

本领域技术人员可以理解，图中示出的视频面签派工设备结构并不构成对视频面 签派工设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部 件布置。

如图8所示，作为一种计算机存储介质的存储器1004中可以包括操作系统、网络通 信模块、用户接口模块以及视频面签派工程序。其中，操作系统是管理和控制视频面签派工 设备硬件与软件资源的程序，支持网络通信模块、用户接口模块、视频面签派工程序以及其 他程序或软件的运行；网络通信模块用于管理和控制网络接口1002；用户接口模块用于管 理和控制用户接口1003。

在图8所示的视频面签派工设备中，网络接口1002主要用于连接数据库，与数据库 进行数据通信；用户接口1003主要用于连接客户端(可以理解为用户端)，与客户端进行数 据通信，如通过窗口展示信息给客户端，或者接收客户端发送的操作信息；而处理器1001可 以用于执行存储器1004中存储的视频面签派工程序，以实现以下步骤：

当接收到视频面签请求时，获取与所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对应 用户的身份信息；

根据所述贷款订单信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款类型；

根据所述贷款申请所在网点及对应用户的身份信息查预设距离内的审核银行， 并根据所述贷款类型提取查到的审核银行中的面签审核人员；

将提取到的面签审核人员中空闲的面签审核人员分配为本次视频面签请求的面 签审核人员。

进一步地，所述处理器1001还用于执行存储器1004中存储的视频面签派工程序， 以实现以下步骤：

提取查到的审核银行中的面签审核人员的状态标注信息；

通过面签审核人员的状态标注信息判断提取到的面签审核人员是否空闲；

当所述面签审核人员的状态标注信息为空闲时，确定所述面签审核人员为空闲， 否则，确定所述面签审核人员为不空闲；

将空闲的面签审核人员作为进行分配的本次视频面签请求的面签审核人员。

进一步地，所述处理器1001还用于执行存储器1004中存储的视频面签派工程序， 以实现以下步骤：

查询各个面签审核人员的面签审核记录，及面签审核记录对应的贷款类型；

将面签审核记录对应的贷款类型中，与当前视频面签请求类型一致的面签审核记 录次数进行统计；

将各个面签审核人员统计得到的次数进行排序，选取面签审核记录次数最多的面 签审核人员作为本次视频面签请求的面签审核人员。

进一步地，所述处理器1001还用于执行存储器1004中存储的视频面签派工程序， 以实现以下步骤：

判断所述视频面签请求是否有多个；

若所述视频面签请求有多个，则根据所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对 应用户的身份信息对各个视频面签请求进行分配视频面签审核人员优先级排序；

根据优先级最高的视频面签请求对应的贷款订单信息，获取客户进行贷款申请所 在网点及贷款类型。

进一步地，所述处理器1001还用于执行存储器1004中存储的视频面签派工程序， 以实现以下步骤：

将查到的审核银行按照距离所述贷款申请所在网点的长短进行排序；

按照距离的排序，根据所述贷款类型提取距离最小的审核银行中的面签审核人 员。

进一步地，所述处理器1001还用于执行存储器1004中存储的视频面签派工程序， 以实现以下步骤：

根据所述贷款订单信息及对应用户的身份信息填充贷款人描述，并根据所述贷款 订单信息、对应用户的身份信息及贷款人描述，生成对应的页签；

生成页签后,自动将所述贷款人描述填充至页签中进行展示。

进一步地，所述处理器1001还用于执行存储器1004中存储的视频面签派工程序， 以实现以下步骤：

将所述页签中的贷款人描述发送给公安系统，以供所述公安系统校验所述页签中 的贷款人描述，并返回校验结果；

当根据所述校验结果确定所述页签中的贷款人描述通过校验后，发送提示消息给 所述视频面签终端，以完成面签。

本发明获视频面签派工设备的具体实施例与上述视频面签派工方法及视频面签 派工装置各实施例基本相同，在此不作赘述。

本发明还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有一个 或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现以下步骤：

当接收到视频面签请求时，获取与所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对应 用户的身份信息；

根据所述贷款订单信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款类型；

根据所述贷款申请所在网点及对应用户的身份信息查预设距离内的审核银行， 并根据所述贷款类型提取查到的审核银行中的面签审核人员；

将提取到的面签审核人员中空闲的面签审核人员分配为本次视频面签请求的面 签审核人员。

进一步地，所述一个或者多个程序可被所述一个或者多个处理器执行，还实现以 下步骤：

提取查到的审核银行中的面签审核人员的状态标注信息；

通过面签审核人员的状态标注信息判断提取到的面签审核人员是否空闲；

当所述面签审核人员的状态标注信息为空闲时，确定所述面签审核人员为空闲， 否则，确定所述面签审核人员为不空闲；

将空闲的面签审核人员作为进行分配的本次视频面签请求的面签审核人员。

进一步地，所述一个或者多个程序可被所述一个或者多个处理器执行，还实现以 下步骤：

查询各个面签审核人员的面签审核记录，及面签审核记录对应的贷款类型；

将面签审核记录对应的贷款类型中，与当前视频面签请求类型一致的面签审核记 录次数进行统计；

将各个面签审核人员统计得到的次数进行排序，选取面签审核记录次数最多的面 签审核人员作为本次视频面签请求的面签审核人员。

进一步地，所述一个或者多个程序可被所述一个或者多个处理器执行，还实现以 下步骤：

判断所述视频面签请求是否有多个；

若所述视频面签请求有多个，则根据所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对 应用户的身份信息对各个视频面签请求进行分配视频面签审核人员优先级排序；

根据优先级最高的视频面签请求对应的贷款订单信息，获取客户进行贷款申请所 在网点及贷款类型。

进一步地，所述一个或者多个程序可被所述一个或者多个处理器执行，还实现以 下步骤：

将查到的审核银行按照距离所述贷款申请所在网点的长短进行排序；

按照距离的排序，根据所述贷款类型提取距离最小的审核银行中的面签审核人 员。

进一步地，所述一个或者多个程序可被所述一个或者多个处理器执行，还实现以 下步骤：

根据所述贷款订单信息及对应用户的身份信息填充贷款人描述，并根据所述贷款 订单信息、对应用户的身份信息及贷款人描述，生成对应的页签；

生成页签后,自动将所述贷款人描述填充至页签中进行展示。

进一步地，所述一个或者多个程序可被所述一个或者多个处理器执行，还实现以 下步骤：

将所述页签中的贷款人描述发送给公安系统，以供所述公安系统校验所述页签中 的贷款人描述，并返回校验结果；

当根据所述校验结果确定所述页签中的贷款人描述通过校验后，发送提示消息给 所述视频面签终端，以完成面签。

本发明计算机可读存储介质的具体实施例与上述视频面签派工方法、视频面签派 工装置和视频面签派工设备各实施例基本相同，在此不作赘述。

还需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非 排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素， 而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固 有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括 该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方 法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下 前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做 出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质 (如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服 务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发 明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技 术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。