出租汽车作为城市重要的“窗口”导光条>碳油
服务行业,是服务游客出行的首选交通工具,在旅游发展“行”的一环中占有重要地位和作用。本文以秦皇岛旅游产业和出租汽车发展为实证分析对象,探讨如何抓好出租汽车管理,以便更好服务于旅游产业发展。 一、出租汽车在服务旅游产业发展中发挥了重要作用
秦皇岛位于河北省东北部,是驰名中外的旅游城市, 年接待国内外游客2300多万人次,社会旅游总收入200多亿元。秦皇岛市现有出租汽车4474台,从业人员8000滑水鞋余名,年客运量占公共交通系统的40%以上,成为服务旅游产业“出行”环节的主力军。目前,秦皇岛市出租汽车乘坐舒适,服务文明,在旅游产业发展中地位显著,为打造沿海旅游开放城市新形象做出了贡献。
1.pvc面膜车容车貌显著改善,乘车环境漂亮整洁。秦皇岛市从服务旅游立市出发,狠抓硬件建
设,坚持不懈实施车容车貌美化亮化,统一了顶灯、白座套、车门标、车价签、驾驶员监督卡等,各种标志整齐划一,达到外面漂亮、里面干净。
2.从业人员文明服务,得到社会各界认可。秦皇岛市以人为本,切实加强从业人员岗前、在岗、下岗培训教育,广泛开展载体活动,行业中涌现出“爱心车队”、“爱民车队”、“文明使者车队”拉长虾等文明集体,特别是热情为美国游客服务、受到原国家领导人复信表扬的司机赵清等,他们的先进事迹带动了整个行业风气好转,行业服务质量不断提高。
3.管理手段不断丰富,行业得到和谐发展。先后制定了《出租汽车公司考核验收标准和记分办法》、《出租汽车驾驶员经营行为记分考核办法》等一系列管理规定,弥补了管理空白;实行条块结合、属地管理的体制;建立起出租车联席会议制度,相关部门各司其职,对出租汽车予以监督管理,有效促进了行业健康和谐发展。