面试官该如何面试应聘者呢？我的经验是：一聊、二讲、三问、四答。 1、聊
面试官聊与招聘职位相关的内容，聊三分钟。应聘者没有正式录用之前，和面试官没有隶属关系，是相互选择的对等关系，不是谁求谁的关系。聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流，聊是在小范围内轻松气氛中进行的，聊显得非常自然，让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正经地，让应聘者感觉特别别扭，不易发挥正常水平。 对路网 2、讲
给应聘者讲的时间，也是三分钟。面试官采用的是聊天的形式，但应聘者表述自己看法时一般都是在讲，这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质，处于表现自己的心理状态，不可能平静地聊，所以只能是讲，甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理
素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别职业经理人。
如果没有前期的面试官放松地聊，应聘者不知道该讲什么，只有通过开始时的聊天，才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维，去掉戒备心理，打破事先准备好的台词，展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，因为，作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵，不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景，更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度，语言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等，而这些是在应聘者简历中很难体现出来的，甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了，但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法——应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断。
当应聘者作三分钟的陈述演讲时，面试官应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易地打断应聘者的陈述。如果面试官考虑到通过打断应聘者的陈述来考察应聘者受挫后的应变能力，也不是不可，但此时的打断效果不好，一是应聘者陈述的主题思路
会丢失；二是延长面试时间，进而影响到后面其他面试的人，造成整体面试时间迟延和浪费。
3、问
面试官发问，要问关键内容和相互矛盾的地方，刚柔并济。
主要问三方面内容：（1）问面试官应该了解但在简历和笔试以及在三分钟陈述中一直没有叙述出来的问题；（2）问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的地方；（3）问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
问话的语气方式也要因人而异，对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些，对内向的人可以适当委婉一些，但无论如何都不要伤害应聘者，或者以教训的口吻对待应聘者，时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。但不论怎么问，都要问到点子上，柔中带刚，曲中显直。只有问到矛盾处，才能真正发挥问的效果，通过面试官发问，一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题看应聘者的应变能力、诚信问题等。
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4、答
在招聘过程中，应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官，而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序，岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问，作为面试官应该实事求是地回答，但回答要有艺术性。 面试官和应聘者相互之间的问答，总体时间掌握在四分钟之内。时间长了，就成了谈话和讨论。
综上，面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少，面试不出效果来，时间太长，不仅加大了面试成本，而且面试效果也会降低。当然，对明显不相宜的应聘者，可以在短短五分钟之内结束面试，但要客气礼貌地结束。
二、HR如何巧妙运用网络招聘
随着网络的逐渐普及，已经有越来越多的企业使用网络进行人才招募。大上海人才网销售总监Copper在网络招聘行业工作了10 年，他给大家提出了一些建议，HR们可以对照一下：
1、 是否选对了招聘网站？
现在国内大大小小的招聘网站有上千家，到底选择哪一家更合适呢？其实每家招聘网站的定位是不一样的。有类似于前程无忧这种全国性的招聘网站，也有面向特定地区的招聘站例如伍亿人才招聘网。据专业机构调查研究指出，90%以上人才流动具有地域性质，跨省区的人才流动还是比较少的，所以全国性招聘网站也在不断开通地区频道。Copper建议各家企业HR在选择网络招聘渠道时不选最贵的，而选对的。假如面向全国招募人才就选择全国性招聘网站，假如只是在某个区域进行招聘，还不如选择地区性强势招聘网站，俗话说强龙不压地头蛇，地区性招聘网站往往更有针对性。
悬式绝缘子 2、职位描述是否规范？
选好了合适招聘网站，然后就是招聘信息发布了。很多企业在招聘网站上发布信息时，岗位描述极不规范，甚至有些企业发布的职位仅仅要求有相关工作经验，其它信息皆无。这说明企业对所欲招聘的人才没有非常明确的标准。过于简单或不规范的岗位描述一方面可能吸引大量垃圾简历，另一方面有素质的求职者也不会应聘，招聘效果可想而知。企业通过网络发布招聘信息时规范的岗位描述非常重要，岗位描述通常可以分为两部分，第一部
分为岗位职责，也就是入职之后具体负责哪些工作；第二部分为任职资格，也就是具备哪些条件的候选人符合筛选条件。特别是任职资格要明确，不要模棱两可。例如具备一定的英语口语沟通能力，就不如写成具有英语六级证书和中级口译证书，这样更具体，更明确。
焦化废水 3、企业简介吸引力够吗？
求职者要应聘某家公司肯定先要对其进行详细了解，而了解的首要途径就是通过企业简介。可放眼各大招聘网站，很多企业简介内容非常简单，求职者看完后一头雾水，甚至都不知道该企业做什么业务。一份好的企业简介应该包括企业的业务范围、规模、发展状况、未来发展方向和企业文化等。 Copper建议各企业HR，一定要用心写好企业简介，实在不知道怎么写的，可以参照世界500强或者国内知名大型企业的企业简介写作模式。
4、是否第一时间给了求职者反馈？
求职者一般分为两类，一类是脱岗求职的，这部分也包括从大中专院校毕业的应届生；一类是在职跳槽的。大多数求职者都想尽快到工作，特别是脱岗求职者。可实际情况是很
多企业HR总认为应聘的人员很多，不着急，等有足够的应聘简历之后再一起进行面试。企业招聘从另外一个角度来说也是对人才的一种争夺，出手快的企业往往获得先机。求职者往往会更青睐反馈快的企业，认为此类企业做事效率高，对人才重视。Copper建议企业HR在收到候选人的简历后第一时间进行筛选，合适的候选人立即进行电话联系，先进行简单的电话面试，如果合适尽快安排面试，尽量将几轮面试一天之内进行完，省得求职者来回跑，对决定录用的候选人立即通知录用结果，然后尽快安排入职。这样做的另外一个好处是，现在优秀的候选人可选择的机会往往比较多，缩短面试进程，尽快安排入职，候选人就没有机会参加其他公司面试了。
5、是否给予了求职者充分的尊重？
企业对人才的重视会转化为吸引力。现在企业招聘愈来愈困难，但很多企业对待人才的观念还没有转变过来，对人才不够尊重。例如很多外地求职者初到一个城市，很多地址不熟不知如何乘车，假如企业在招聘信息中注明详细及可乘哪些交通工具，就可以大大方便求职者。不可否认，现在有很多求职者为了获得尽量多的面试机会在网络上海投简历，之后求职者也不清楚到底给哪些企业投递过简历。据很多HR反映，邀请候选人面试，
很多候选人不确定到底是否投过简历。在这种情形下，大上海人才网销售总监Copper建议HR在邀请的同时给求职者发一封包含企业详细简介、所招岗位描述、面试时间、公司具体地址和详细的乘车路线等内容的到求职者邮箱，甚至还可以将公司名称、面试时间、和乘车路线等内容以短信的方式发送到求职者手机上。邀请候选人应充分尊重候选人的时间，协商一个双方皆方便的时间前来面试，以上措施将会极大的方便求职者，提高面试到场率。
6、面试时候是否足够专业？
很多中小型企业面试不够专业。具体体现在对候选人的接待、面试环境、面试官、面试方式等都不够专业。细节决定成败，招聘成功始于专业。对很多中小型企业HR来说，一下子变得非常专业也不现实，但可逐步提高。Copper建议接待候选人要热情，例如候选人入座之后倒上一杯水就体现了对求职者的尊重；尽快安排面试，最好选择一个封闭的、安静的有利于沟通的环境进行面试；面试尽量采用结构化或者半结构化面试方式，不要完全凭经验选择候选人；尽量不要只采用一种面试技术，可以采取笔试+面试+情景模拟+心理测试等面试技术，采用不同的面试技术组合，可以有效提高招聘成功率。测量电池内阻
三、人力资源部各岗位描述：
【人力资源总监】：1、根据公司的发展战略，结合公司各部门的人才需要，规划公司人力资源的未来发展，保证公司的人力资源战略符合公司整体战略的方向；
2、根据公司的经营和发展规划，主持人力资源部全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划，报公司总经理批准后执行，加强人力资源的预测和统筹管理，为公司的持续发展提供充足而优秀的人力资源；
3、根据公司发展的需要和人力资源战略，全面负责招聘、培训和发展、薪酬、员工福利等战略和政策的制定并督导下级实施，保证满足公司发展的人才需要根据公司发展需要，考察、考核、选拔、任用、交流、调整及初审中层领导干部资格，做好公司的中层管理人员的晋升或调整，保证公司具有优秀的中层管理队伍；
4、根据公司的发展需要，参与公司重大决策，结合实际情况，就人力资源方面提出意见和建议，确保人力资源战略为公司整体发展战略提供支持根据各部门工作性质和员工个人实际工作情况，协调和指导本部门和各用人部门人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬调整等工作的进行，确保各项工作顺利进行；
【人力资源经理】：
1、根据公司业务发展方向和年度任务，制定出符合各级管理人员和专业员工的发展培训计划，通过定位准确而及时的培训，保证公司业务顺利发展；
