CN201710285883.9，工作流程审核方法及系统，本发明公开了一种工作流程审核方法及系统，其中，工作流程审核方法包括：接收到申请用户输入的申请消息时，根据申请消息中的关键词确定对应的工作流程；向申请用户反馈工作流程对应的流程消息并接收到申请用户提交的答案消息，直至工作流程结束；将接收到的答案消息按照预设的模板进行整合，并发送至对应的审核用户；根据审核用户提交的审核消息，判断审核消息对应的审核结果；将审核结果反馈给申请用户。通过本发明的技术方案，减小了对填写内容要求不明所致的漏填信息缺失的可能性，降